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利用規約

本規約は、株式会社ジグザグ(以下「当社」といいます。)が運営するECサイト「World shopping.global」(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を定め、本サービスを利用するすべてのユーザーに適用されます。ご利用の前に必ずお読みください。

第1条 (本規約への同意)

  • ユーザーは、本規約の定めに従って本サービスを利用し、本規約に同意しない限り本サービスを利用することはできません。
  • ユーザーが本規約に同意した時点で、ユーザーと当社との間で、本規約の内容に従ったサービス利用契約(以下「本利用契約」といいます。)が成立します。

第2条 (本規約の改定・変更)

  • 当社は、当社の判断で、いつでも本規約の内容を変更又は追加できます。変更後の利用規約は、当社が別途定める場合を除き、本サービスの利用画面上又は当社の運営するウェブサイト「https://worldshopping.global/(以下「当社ウェブサイト」といいます。なお、当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合、当該変更後のドメインを含みます。)に掲示します。
  • ユーザーは、変更後の規約に同意しない場合、直ちに本サービスの利用を停止するものとします。ユーザーが規約変更後も本サービスの利用を継続する場合、当該ユーザーは、変更後の規約に同意したものとみなします。ユーザーは、自己の責任において、随時、本規約の最新の内容を確認のうえ、本サービスをご利用ください。

第3条 (定義)

本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めによるものとします。

(1) 「登録情報」

ユーザーが利用登録時に登録した情報、その他本サービス利用中に当社が登録を求めた情報及びこれらの情報について、ユーザー自身が追加、変更を行った場合の当該情報をいいます。

(2) 「コンテンツ」

ユーザーが本サービスを通じてアクセスすることができる情報(文章、画像、動画、音声、音楽その他のサウンド、イメージ、ソフトウェア、プログラム、コードその他のデータを含みますが、これらに限られません。)をいいます。

(3) 「商品」

ユーザーが本サービスを通じて直接的又は間接的に購入できる商品その他の製品をいいます。

第4条 (利用登録)

  • ユーザーは、本規約に同意し、当社に登録情報を提供することにより、利用登録の申請を行うことができます。
  • 当社は、前項に定める申請に対し、登録の可否を判断し、当社からの登録完了の通知をもって、ユーザーの利用登録は完了します。
  • ユーザーは、登録情報の提供にあたって、真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。登録情報の内容に虚偽、誤り又は記載漏れがあったことによりユーザーに損害が生じた場合、当社は一切責任を負いません。
  • ユーザーは、登録情報に変更があった場合、遅滞なく変更内容を別途当社が指定する所定の様式により通知するものとします。かかる通知を怠ったことにより当社からの通知が不到達となった場合、当該通知は通常到達すべき時に到達したとみなします。

第5条 (登録の拒否)

当社は、前条第1項に基づく申請をした者(以下「登録申請者」といいます。)が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります。

  • (1) 当社に提供した登録情報の内容に虚偽、誤り又は記載漏れがあった場合
  • (2) 登録申請者が、本サービス利用に際して、過去にアカウント削除等の本サービス利用停止措置を受けたことがあり又は現在受けている場合
  • (3) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
  • (4) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。)であるか、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
  • (5) その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合

第6条 (未成年者による利用)

  • 未成年者のユーザーは、本サービスの一切の利用につき、親権者等の法定代理人の同意を得た上でこれを行うものとし、未成年者が利用登録を完了した時点で、本サービスの利用及び本規約等の内容について、かかる同意があったものとみなします。
  • 未成年者が、前項の同意がないにもかかわらず同意があると偽り又は年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、本サービスの利用又は商品購入等に関する一切の法律行為を取り消すことはできません。
  • 本規約の同意時に未成年であったユーザーが、成年に達した後に本サービスを利用した場合、ユーザーは本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなします。

第7条 (アカウントの管理)

  • ユーザーは、自己の責任においてアカウントを管理し、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。
  • 当社は、アカウントの一致を確認した場合、当該アカウント保有者として登録されたユーザーが本サービスを利用したものとみなします。
  • アカウントが盗用され又は第三者に使用されたことが判明した場合は、ユーザーは、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
  • アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第8条 (購入代行サービス)

  • ユーザーは、所定の手続きに従って申込みを行うことで、当社に対し第三者の運営するECサイトに掲載されている商品の購入代行を依頼することができます(以下「購入代行サービス」といいます。)。
  • 当社が、ユーザーに対して当該商品の購入代行申込を承諾した旨通知した時点で、当社とユーザーとの間で当該商品購入に関する準委任契約が成立します。また、これと同時に、当社は、ユーザーに代わって商品提供者から商品を購入するものとします。
  • 当社が購入代行サービスにより商品を購入した際に購入先から付与されるポイントその他のあらゆる特典(商品自体を除きます。)は、いずれも当社に帰属するものとします。
  • 当社は、別途定める場合を除き、購入代行の申込承諾後のユーザーからのキャンセル又は申込内容の変更を受け付けません。ただし、当社が市場価格等と比して明らかに誤った商品価格を表示していた場合、商品提供者において当該商品の在庫を有していないことが判明した場合、依頼を受けた商品が第16条各号に規定する商品であることが判明した場合、その他当社が別途定めるキャンセルポリシーに従い購入代行を相当でないと認める場合には、当社は当該価格で当該商品を購入する義務を負わないものとすることができます。

第9条 (配送代行サービス)

  • ユーザーは、本サービスを通じて商品の受領及び配送のみを依頼することができます(以下「配送代行サービス」といいます。)。
  • ユーザーが配送代行サービスを選択した場合、前条の規定は適用されず、ユーザーは、商品提供者から自己の名義と責任において直接商品を購入するものとします。

第10条 (受領及び保管)

  • ユーザーが、購入代行サービス又は配送代行サービスのいずれのサービスを選択した場合でも、当社は、ユーザーが本サービスを通じて指定した商品を、ユーザーに代わって受領します。
  • ユーザーが購入代行サービスを利用する場合当社は、商品を受領したのち、受領の事実をユーザーに通知するとともに、本条に定めるほか別途当社が定める保管ポリシーに伴い当該商品を保管します。
  • ユーザーは、前項に定める通知を受領してから90日以内に、当社に対し、第12条第3項に規定する送料等の支払いを済ませなければなりません。
  • 当社は、前項に規定する期間が経過した後も配送されずに保管されている商品及び第16条各号に定める商品につき、当社の判断に基づいて処分することができるものとし、当該処分について何ら責任を負わないものとします。

第11条 (配送)

  • 当社は、前条に基づき受領した商品を、指定された配送先(当社が別途定める国又は地域に限ります。)に配送します。ただし、配送地及び配送経由地の法令等により配送先に商品を配送できない可能性があります。
  • 購入先における商品の在庫状況、当社までの商品の配送状況、配送時の税関手続きその他事由により、当社が予定していた配送日数と実際の配送に要する日数が異なる場合があります。
  • ユーザーが購入代行サービスを利用して購入代行を依頼した商品が、指定された配送先に配送されたにもかかわらず、不在、受領拒絶、その他配送先の都合により当該商品の受領が確認されない場合であっても、商品は指定された配送先に瑕疵なく配送されたものとみなします。
  • 前項にいう商品の受領が確認されない場合、当社は、当該商品を自由に処分できるものとし、かかる処分によってユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は、かかる損害につき責任を負いません。
  • 本条第1項に基づく商品の配送は、次条に定める送料及び梱包オプション費用の決済が確認された場合に限り行われるものとします。

第12条 (商品代金の支払い等)

  • 本サービスにおいて、ユーザーは、商品代金のほか、購入代行手数料、送料その他別途当社の指定する費用を負担するものとします。
  • ユーザーが購入代行サービスを利用する場合、ユーザーは、商品の購入代行の依頼確定時に、当該商品の商品代金相当額及び購入代行手数料を、当社ウェブサイト上で別途指定する支払い方法を選択して支払うものとします。
  • ユーザーが購入代行サービス又は配送代行サービスのいずれを選択した場合でも、当社は、ユーザーが当社が通知する当該商品の送料その他の費用を、当社ウェブサイト上で別途指定する支払い方法を選択して支払った場合に、当該商品を配送するものとします。
  • ユーザーが商品代金その他本サービスの利用に基づく支払を遅滞した場合、当該ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第13条 (商品の返品・交換)

  • ユーザーは、購入代行サービスを利用して引渡された商品が注文内容と異なる場合に限り、商品の引渡し後7日間以内に返品又は交換を申請することができるものとします。当社は、当該期間の経過後における商品の返品又は交換あるいは配送代行サービスを利用するユーザーからの返品又は交換には一切応じません。
  • 前項の申請があった場合、当社は申請内容を確認の上、商品の返品又は交換の可否を判断し、商品の返品又は交換を行う場合、ユーザーに対し、商品代金の返金又は注文された商品、若しくは代替品の再配送を行います。
  • 引渡した商品の瑕疵により購入代行サービスを利用したユーザーに損害が生じた場合、当社は生じた責任について、直接間接を問わずその責任を負わないものとします。

第14条 (保証及び修理)

  • 本サービス上の商品対する保証の内容及び期間は、当該商品の商品提供者の保証制度に準拠するものとし、当社は、別途に保証は行いません。
  • 本サービス上の商品に対する保証及び修理の実施に関する手続は、別途当社が定める個別規定の定めによるものとします。

第15条 (禁止行為)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、自ら又は第三者をして以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当するおそれのある行為をしてはなりません。

  • (1) 法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為及びこれらを助長する行為
  • (2) 当社その他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
  • (3) 公序良俗に反し又は善良な風俗を害する行為
  • (4) 当社その他の第三者の知的財産権(以下、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を総称して「知的財産権」といいます。)、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
  • (5) 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
  • (6) 本サービスに接続しているシステム全般に権限なく不正にアクセスする行為
  • (7) 他のユーザーの情報の収集を目的とする行為
  • (8) 当社又は他のユーザーその他の第三者に成りすます行為
  • (9) 他のユーザーのアカウントを利用する行為
  • (10) 反社会的勢力等への利益供与行為
  • (11) 本規約及び本サービスの趣旨・目的に反する行為
  • (12) その他、当社が不適切と判断する行為

第16条 (取扱いができない商品)

本サービスの利用にあたり、当社は以下の商品を取扱わないものとします。

  • (1) 日本政府が販売又は国外への輸出を禁止しているもの
  • (2) ユーザーの住所地又は配送先が属する国、地域、州又は自治体の行政主体が輸入を禁止又は制限しているもの
  • (3) 不法又は不正な方法・手段により取得されたもの
  • (4) 現金及び有価証券類(クレジットカード、キャッシュカード等のカード類を含む)
  • (5) わいせつ、児童ポルノ、虐待その他公序良俗に反するものを内容とするもの
  • (6) 生きている動植物及び死亡している動物
  • (7) 人体の全部又は一部、遺体及び遺骨
  • (8) 変質、腐敗しやすいもの
  • (9) 銃砲刀剣類その他の武器、兵器、爆発物、毒物等の危険物
  • (10) 当社が利用する配送事業者の定める規約その他の規定により配送することができないもの
  • (11) その他、当社が不適切と判断するもの

第17条 (ユーザーの退会)

  • ユーザーは、所定の方法によりいつでも本サービスを退会することができます。本サービスを退会するユーザーは、退会の時点から本サービスの一部を利用することができなくなることにつき、予め同意するものとします。
  • 退会時に当社に対する債務が残存している場合、ユーザーは、当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を支払うものとします。
  • 退会後に再度本サービスの利用登録を行う場合は、再度登録手続を行う必要があります。再度の登録手続を行った場合であっても、退会前のデータは引き継がれません。

第18条 (規約違反の場合の措置等)

  • 当社は、ユーザーが次の各号の一に該当し又は該当するおそれがあると判断した場合、当社の裁量により、当該ユーザーに対し、本サービス利用の一時停止、当該ユーザーのアカウントの削除、その他当社の別途定める措置を行うことができるものとします。
    • (1) 本規約の各条項のいずれかに違反した場合
    • (2) ユーザーが本サービス上の取引によって生じた債務の支払いを怠った場合
    • (3) 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    • (4) ユーザーが死亡し又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
    • (5) 当社からの問合せその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
    • (6) 第5条各号に該当することが判明した場合
    • (7) 本サービスの運営・保守管理上必要であると当社が判断した場合
    • (8) その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
  • 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負わず、かつ、ユーザーのアカウント削除後も当該ユーザーが当社に提供した情報を保有・利用することができるものとします。

第19条 (本サービスの変更・中断・終了等)

  • 当社は、ユーザーに事前の通知をすることなく、本サービスの内容及び仕様の全部又は一部を、変更・追加することができるものとします。
  • 当社は、当社の判断により、本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。この場合、当社は、当社が適当と判断する方法でユーザーにその旨通知します。ただし、緊急の場合は通知を行わない場合があります。
  • 当社は、以下各号の事由が生じた場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。
    • (1) 本サービスに関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
    • (2) アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
    • (3) ユーザーのセキュリティを確保する必要が生じた場合
    • (4) 電気通信事業者の役務が提供されない場合
    • (5) 天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
    • (6) 火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
    • (7) 法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
    • (8) その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
  • 当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第20条 (権利の帰属)

  • 本サービスに関する一切の知的財産権は、当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスのいかなる使用許諾も、かかる知的財産権の譲渡又は本規約に明示する以外の使用許諾を意味しません。
  • ユーザーは、当社の許諾を得ることなく、当社が提供する情報又はコンテンツ等の翻案、編集及び改変等を行い、これを第三者に使用させ又は公開することはできず、いかなる理由によっても前項の知的財産権を侵害するおそれのある行為(コピー、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。)をしてはなりません。
  • 本サービス上、商標、ロゴ及びサービスマーク等(以下総称して「商標等」といいます。)が表示される場合がありますが、当社は、ユーザーその他の第三者に対し何ら商標等を譲渡し、又はその使用を許諾するものではありません。

第21条 (ユーザーに関する情報の取扱い)

当社は、登録情報その他本サービスの利用に関してユーザーから収集する情報を、別途当社が定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

第22条 (損害賠償)

  • ユーザーによる規約違反その他本サービスの利用に起因して、当社に直接又は間接の損害が生じた場合(当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます。)、ユーザーは、当社に対し、その全ての損害(弁護士等専門家費用及び当社において対応に要した人件費相当額を含みます。)を賠償しなければなりません。
  • 本サービスの利用に関連してユーザーが被った損害につき、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行責任又は不法行為責任を負う場合、当社は、ユーザーに現実に発生した直接かつ通常の損害に限ってこれを賠償するものとし、特別な事情から生じた損害(損害の発生を予見し又は予見し得た場合を含みます。)については、責任を負わないものとします。

第23条 (保証の否認及び免責)

  • 当社は、本サービス又は本サービスを利用してユーザーが購入する商品が、ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・完全性を有すること、本サービスの利用がユーザーに適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合することについて、何ら保証するものではありません。
  • 当社は、本サービス利用に際してユーザーが利用する外部サイト、機械翻訳ソフトウェアその他のソフトウェア及び端末の機能及び動作結果について、それらのいずれについても何ら保証するものではありません。
  • ユーザーが本サービスを利用して購入した商品につき、リコールその他製造業者による回収(以下「リコール等」といいます。)が行われた場合には、ユーザーは当該製造業者との間で直接にリコール等に関する対応を行うものとし、当社は当該リコール等につき対応する義務を負わないものとします。

第24条 (連絡・通知)

  • 本規約の変更に関する通知その他本サービスに関する当社からユーザーへの連絡は、当社ウェブサイト内の適宜の場所への掲示、電子メールの送信その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
  • 当社が電子メールの送信による通知を行った場合、当社からの通知は、ユーザーが登録したメールアドレスにメールを送信することをもって、当該メールが通常到達すべきときに到達したものとみなします。
  • 本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知は、当社ウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームへの送信その他当社が指定する方法により行うものとします。

第25条 (権利義務の譲渡禁止)

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、本利用契約に基づくユーザーの権利若しくは義務、又は本サービス利用契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。

第26条 (事業譲渡等の場合の取扱い)

当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、権利及び義務並びに登録情報その他の本サービスのユーザーに関する情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとみなします。本項にいう事業譲渡には、当社が消滅会社又は分割会社となる合併又は会社分割等による包括承継を含むものとします。

第27条 (分離可能性)

  • 本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、及びその一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。当社及びユーザーは、当該無効若しくは執行不能とされた条項又は部分の趣旨に従い、これと同等の効果を確保できるように努めるとともに、修正された本規約に拘束されることに同意するものとします。
  • 本規約のいずれかの条項又はその一部が、あるユーザーとの関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他のユーザーとの関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。

第28条 (準拠法、合意管轄)

本サービス及び本規約の準拠法は日本法とし、本サービス又は本規約に起因し若しくは関連する一切の紛争については、その訴額に応じ、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2016年2月1日 制定】

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