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プライバシーポリシー

株式会社ジグザグ(以下「当社」といいます。)は、当社が運営する「World shopping.global」その他当社が提供するサービス(以下「当社サービス」といいます。)における個人情報の取得及びその利用に関し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護法その他の関連する法令等を遵守するものとします。

第1条 (お客様情報の定義)

本ポリシーにおける「お客様情報」とは、個人情報(個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。)、お客様の通信サービス上の行動履歴その他お客様の情報端末において生成又は蓄積された情報、及び当社と提携する企業(以下「提携パートナー」といいます。)による提携サービスの提供に伴い取得したお客様に関する情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものをいいます。

第2条 (当社サービスで収集するお客様情報)

当社サービスにおいて、当社は、以下に定める通り、個人情報を含むお客様情報を取得します。お客様情報には、以下の情報が含まれます。

  • (1) お客様にご提供いただく情報
    • ア 基礎情報 :お客様(お客様が指定する送付先を含みます。)に関する氏名(法人名)、生年月日、性別、郵便番号、住所(所在地)、電話番号、メールアドレス
    • イ その他の情報 :口座情報、クレジットカード情報、その他の支払に関する情報
    • ウ 本人特定事項:運転免許証情報、パスポート情報、健康保険証情報、その他の犯罪収益移転防止法に基づく本人特定事項の確認の際に要求される情報のうち基礎情報以外の情報
  • (2) 当社が収集する情報
    • ア 端末情報
      当社は、お客様が使用される端末固有の情報(端末固有のID等の個体識別情報等)を収集することがあります。
    • イ ログ情報及び行動履歴情報
      当社は、お客様による商品の購入履歴、商品の閲覧履歴、当社サービスの利用時に自動で生成、保存されるIP アドレス、お客様からのリクエスト日時、当社ウェブサイト内での操作履歴の情報を収集することがあります。
    • ウ Cookie
      当社サービスにおいて、「Cookie(クッキー)」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。Cookieは、お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様個人を識別することはできません。なお、電子端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、当社サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。

第3条 (利用目的)

  • 当社は、当社サービスの利用を通じて取得したお客様情報を、ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。当社が取得したお客様情報は、下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。

    利用目的

    当社サービスの運用・提供・維持・改善

    利用目的詳細

    • 当社サービスにおけるご本人確認及び不正利用の防止のため
    • 商品購入契約の締結のため
    • 商品の配送のため
    • 商品代金のお支払にかかる手続処理のため
    • 犯罪収益移転防止法上の郵便物受取サービス業者(いわゆる私設私書箱)としての業務を適法におこなうため

    利用する情報

    基礎情報:氏名、生年月日、性別、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス

    その他の情報:口座情報、クレジットカード情報、その他の支払に関する情報

    本人特定事項:運転免許証情報、パスポート情報、その他の犯罪収益移転防止法に基づく本人特定事項の確認に必要な情報

    利用目的

    お客様への通知・対応等

    利用目的詳細

    • 当社サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
    • 当社サービスに関連する新たなサービスの通知又は提供のため
    • 当社サービスに関する利用規約、本ポリシーの変更、当社サービスの停止・中止・契約解除その他当社サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため

    利用する情報

    基礎情報 :郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス

    ログ情報及び行動履歴情報

    端末情報

    利用目的

    第三者提供

    利用目的詳細

    当社は、下に記載の情報を、以下の目的のために第三者に提供する場合があります。

    • 商品配送及び商品配送に関連するご連絡を目的とする、運送業者への情報提供

    利用する情報

    基礎情報:氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス

    利用目的

    第三者提供

    利用目的詳細

    下に記載の情報の提供を受けた第三者は、当該情報を以下の目的のために利用します。

    • 提携サービスの提供のため
    • お客様のニーズや興味、関心に合った広告情報等を表示するため
    • 広告効果の分析のため
    • 市場分析、マーケティングのため

    利用する情報

    端末情報

    ログ情報及び行動履歴情報

    Cookie

    利用目的

    統計データの作成及び当該データの第三者への提供

    利用目的詳細

    当社は、下に記載の情報を以下の目的のために利用します。

    • 下記情報を分析することにより個人を識別できない形式に加工した統計データ(以下単に「統計データ」という)を作成するため

    当社及び当社から下記情報に関する統計データの提供を受けた第三者は、当該情報を以下の目的のために利用します。

    • お客様のニーズや興味、関心に合った広告情報等を表示するため
    • 広告効果の分析のため
    • 市場分析、マーケティングのため

    利用する情報

    基礎情報:氏名、生年月日、性別、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス

    端末情報

    ログ情報及び行動履歴情報

    Cookie

  • 当社は、予めお客様の同意を得た上で、提携パートナーその他の第三者との間で、個人情報を含むお客様情報を、前項の目的の達成のために必要な範囲内において、相互に提供することがあります。

第4条 (利用目的の変更)

当社は、前条の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当社が別途定める方法により、お客様に通知又は公表します。

第5条 (お客様情報の取得)

  • 当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正にお客様情報を取得します。
  • 当社は、お客様が当社サービスを利用することによる取得以外の方法でお客様情報を取得する場合には、その利用目的を事前に通知又は公表します。

第6条 (安全管理)

  • 当社は、お客様情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他のお客様情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
  • 当社は、お客様情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合は、当該第三者との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等を予め締結するとともに、当該第三者においてお客様情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第7条 (共同利用)

当社は、提携パートナーとの間で、提携サービスの提供に必要な範囲において、お客様の個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、予め、提携パートナーの名称、共同利用目的、共同利用する情報の種類を公表するものとします。

第8条 (情報収集モジュール)

当社サービスには、お客様情報を解析するため、情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、当社は、情報収集モジュールの提供者へのお客様情報の提供を行います。これらの情報収集モジュールは、Cookie等を利用し、個人を特定する情報を含むことなくお客様情報を収集し、収集された情報は、情報収集モジュールの提供者のプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。

第9条 (外部サービス・リンク)

当社は、Facebook、Twitter等の外部サービス(以下「外部サービス」といいます。)と連携してサービスを提供する場合があります。お客様がその希望により外部サービスと連携した当社サービスを利用する場合、当社は、当該外部サービス提供者へのお客様情報の提供を行うことがあります。

第10条 (お客様情報の開示・共有)

当社は、お客様情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、お客様の承諾がない限り、第三者に開示又は共有することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。

  • (1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合
  • (2) お客様に利用料金を請求する目的で、決済システム会社、クレジット会社及び銀行に当社サービスを利用しているお客様の個人情報を預託する場合
  • (3) 前二条の定めに従って、情報収集モジュール提供者又は外部サービス提供者へ個人情報が提供される場合
  • (4) 当社サービス内でお客様が他人に被害を与える行動や公序良俗を害する行為などを取った際、あるいは取ろうとしている際に、これに対して必要な措置をとる場合
  • (5) 人命・財産などに対し差し迫った危険があり、緊急を要する場合
  • (6) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • (7) 法令に基づき、裁判所、警察等の公的機関に開示を求められた場合

第11条 (ターゲティング広告)

  • 当社は、当社又は広告配信事業者等の第三者によるターゲティング広告(お客様のニーズないし興味、関心に合わせて広告を配信する広告手法をいいます。)の実施のため、当社サービス又は提携サービスの提供に際し、情報収集モジュールを利用して、以下の情報を収集し、これを蓄積又は利用します。
    • (1) 行動履歴情報(商品の購入履歴を含む当社サービスの利用履歴等、それを蓄積することによりお客様のニーズや興味、関心の分析に供することができる情報で、特定の個人を識別するに至らないものをいいます。)
    • (2) 端末情報
  • 当社は、前項に基づき収集した情報を、お客様のニーズないし興味、関心に合わせてカスタマイズした最適な広告を配信することにより、お客様に有益な情報を届けることを目的として、行動ターゲティング広告を配信する事業者(以下「広告配信事業者」といいます。)に提供します。
  • 当社は、お客様から収集した行動履歴情報等を、合法的かつ業務上正当に必要とされる期間に限り保持するものとします。
  • 当社は、広告配信事業者に対し行動履歴情報等を提供する場合、当該情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じるよう努めます。
    • (1) 行動履歴情報等を暗号化するための仕組みを公開しないこと
    • (2) 第2項に定める利用目的の範囲内でのみ使用することを条件として広告配信事業者に行動履歴情報等を提供すること
    • (3) 広告配信事業者がさらに他の第三者に行動履歴情報等を提供する場合には、当該第三者に対し、前号と同じ条件を付した上で提供を行うべき義務を広告配信事業者に負わせること

第12条 (お客様情報の開示・訂正等)

  • お客様から提供された個人情報について、お客様が書面による開示、訂正、追加、削除を要望する場合は、申請書に本人確認(代理人による申請の場合、適正な代理人であることの確認)のために必要な書類を同封のうえ、郵送によりご請求ください。書面による開示請求及び利用目的の通知請求の場合には、1回の申請ごとに、手数料として1000円(税込)を申し受けます。
  • 前項に基づく申出があった場合において、本人確認がなされたときは、当社は、合理的な範囲で個人情報の開示等をします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合はこの限りではありません。

第13条 (組織・体制)

当社は、代表取締役社長を管理責任者とし、お客様情報の適正な管理及び継続的な改善を実施します。

第14条 (免責)

当社は、以下の場合には、何らの責任を負いません。

  • (1) お客様ご本人が当社サービスの機能又は別の手段を用いて第三者にお客様情報を明らかにした場合
  • (2) お客様が自ら当社サービス上に入力した情報等により、個人を識別し得る状態に至った場合

第15条 (本ポリシーの変更)

当社は、お客様情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーをお客様の事前の了承を得ることなく変更することがあります。変更後の本ポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、当社ウェブサイトでの公示後、すぐに効力が発生するものとします。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、当社が定める方法により、お客様の同意を取得するものとします。

第16条 (その他の注意事項)

当社が提供するサービスは、当社が管理するサービス以外のサービスへのリンクを含む場合があり、これら外部サービスにおける内容やお客様情報の保護については、当社は一切責任を負いません。

第17条 (お問い合わせ)

当社のお客様情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他お客様情報の取扱いに関する事項は、下記までお問い合わせください。

株式会社ジグザグ
お客様相談窓口
E-mail :privacy@zig-zag.co.jp
(メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、お時間によって返信が遅れてしまうことがありますので、予めご了承下さい。)

【2016年2月1日 制定】

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