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FAQ 一覧

費用、支払い方法について

  • 購入代行手数料とは何ですか?

    お客様の代わりにECサイトで商品を購入するサービス料です。
    購入代行手数料に国際送料は含んでおりません。

  • 転送手数料とは何ですか?

    お客様のお荷物を海外に発送するための送付状作成、輸出入書類作成、海外向けの再梱包費用などです。

  • Worldshoppingを利用する際にかかる費用を教えて下さい。

    利用料金のページをご確認下さい。
    利用料金のページはこちら

  • 関税は商品代金に含まれていますか?

    worldshopping.globalにて表示している金額に関税は含まれておりません。
    関税は輸入国の税関で関税が発生するかしないかが確定します。関税の発生有無、関税率は国によっても異なりますので、詳細は輸入国の税関にお問い合わせ下さい。
    また、関税が発生した場合は、配送会社に直接お支払い頂きます。

  • 関税が発生した場合、返品・返金して頂けますか?

    "関税は輸入国の税関で関税が発生するかしないかが確定します。
    関税はお客様負担となりますのでご注文前によくご確認してご注文をお願いします。
    また、関税の支払いを拒否して商品が返送されても返品・返金は対応しかねますのでご了承くださいませ。

  • 購入代行を依頼した後、在庫切れなどの理由で商品の一部しか購入出来なかった場合はどのように返金されますか?

    購入できなかった分の料金は、ご決済頂いた決済会社(クレジットカード等)に返金手続きを致します。

  • どのような お支払い方法が利用できますか?
    • PayPal
    • デビッドカード(銀聯/China UnionPayなど)
    • クレジットカード(VISA、Master、American Express、JCB)
    • Alipay
    • Amazon Pay(※一部対応ショップのみ)

    【各支払い方法別の注意事項】

    ※各種クレジットカード、デビッドカード(銀聯/UnionPayなど)はPayPal上の決済画面下段のボタンよりお支払いが可能です。

    ※決済通貨は日本円で決済されます。換算通貨レートはご利用の決済会社へ直接ご確認ください。

    PayPalでお支払いの場合

    • PayPal上で登録している配送先を選択してください。配送先を追加・変更したい場合はPayPalの「住所の追加・変更方法」上で行ってください。
    • PayPalを利用する際には、事前にPayPalでのお客様のアカウント開設が必要になる場合があります。
      PayPalのアカウント開設はこちら

    銀聯/UnionPayでお支払いの場合

    • 銀聯/UnionPayをご利用されたいお客様(※配送国:中国のみ)は、PayPal上でデビットカード情報の登録が必要となります。

    クレジットカードでお支払いの場合

    • 支払回数は一括払いのみとなります。
    • 利用料金の引き落としのタイミングにつきましては、ご利用になったカードの締め日に基づいておりますので、詳細についてはご利用のカード会社にお問合せください。

    Alipayでお支払いの場合

    Amazon Payでお支払いの場合※一部対応ショップのみ

    • Amazonのアカウントに登録された「配送先」や「クレジットカード情報」を利用して入力の手間なく簡単に利用可能です。
    • 当社決済画面にて「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックすると、Amazonのサインイン画面が表示されます。
      Amazon.com/jp にご登録のアカウント情報でサインインし、ご注文手続き画面にて「配送先」を指定して注文を確定させてください。
    • クレジット会社発行の請求明細書が領収書となります。 Amazonサイトからはダウンロードできません。
    • Amazonを利用する際には、事前にAmazonのアカウントが必要になります。
      Amazonのアカウント作成はこちら
  • 1回目の決済で商品代金、2回目の決済で送料を決済するのはなぜですか?

    worldshoppingはお客様に代わって日本の商品を購入するサービスです。
    送料は荷物の梱包サイズ、重量を元に決定するので、
    1回目の決済→商品購入代行費用のご決済後、商品を購入。
    2回名の決済→ショップから購入した商品到着後、梱包サイズ、重量を計測して確定した費用など。
    となります。
    詳細はご利用料金ページをご参照ください→ご利用料金

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