Worldshopping

  • 帮助
  • VISA
  • Master Card
  • AMERICAN EXPRESS
  • PayPal
  • Union Pay
  • Alipay

常见问题

关于费用,付款方式

  • 代购手续费是什么?

    代替客人从电子商务网站购物的手续费。

  • 什么是转运手续费?

    为了能将客人订购的商品运送到海外的快递公司,输出入文件的制作,适用于海外包裹规定的重新包装等费用。

  • 请告诉我使用 Worldshopping 需要支付的费用。

    请查阅使用费用网页。
    点击这里查阅使用费用网页

  • 商品金额是否包括关税?

    worldshoppig显示的金额里不包括关税。
    关税的收取是由输入国的海关决定。由于是否收取关税和关税税率,是随着输入国的规定而变化的,所以详细信息请咨询输入国海关。
    此外,需要支付关税的时候,请直接向快递公司付款。

  • 产生关税的话,可以退货退款吗?

    关税的收取是由收件国的海关决定。
    产生关税时,需要顾客自行处理并支付。
    因此请在下单前仔细确认。
    此外,因产生关税而拒绝签收,即使包裹被退回日本也无法做退货和退款处理。
    敬请谅解。

  • 在委托代购之后,由于无库存等原因只能购入部分商品的时候如何退款?

    无法购买的商品的费用,会通过您结算时使用的金融机构(信用卡等)退款。

  • 可以使用哪些付款方式?
    • PayPal
    • 借记卡(例如,银联/UnionPay)
    • 信用卡(VISA,Master,美国运通,JCB)
    • 支付宝
    • Amazon Pay(*仅适用于部分商店)

    [每种付款方式的注意事项]

    *各种信用卡和借记卡(Pay Union / UnionPay等)支付,可以使用PayPal上付款页面底部的按钮来进行。

    *结算货币为日元。请直接向您的结算公司查询货币汇率。

    使用PayPal付款时

    使用银联/UnionPay付款时:

    • 若您希望使用银联(*送货国家:只限于中国)客户必须在PayPal上登录银联卡信息

    使用信用卡付款时

    • 付款方式只限于一次性付款。
    • 信用卡的扣款时间取决于该信用卡的截止日期,因此,请联系您的信用卡公司以获取详细信息。

    使用支付宝付款时

    使用亚马逊支付时:(仅适用于部分商店)

    • 可以直接使用您在亚马逊帐户中登录的“送货地址”和“信用卡信息”,无需再次输入个人信息。
    • 在敝公司的支付页面上点击“使用亚马逊支付”按钮后就会出现亚马逊帐号登录画面。请登录Amazon.com/jp的帐户,然后在购买页面上选择“送货地址”然后完成订购。
    • 信用公司所提供的帐单将可以做为收据。帐单将无法从亚马逊的网站下载。
      单击此处注册一个亚马逊帐户.
  • 为什么第一次结算时是支付商品费用,第二次结算是支付运送费用?

    worldshopping 是代替客户购买日本产品的服务。由于运费是由运送行李包装尺寸和重量来决定,
    第一次结算→ 支付商品代购手续费后,购买商品。
    第二次结算 → 从商户购买的商品到达本公司后,
    测量包装大小、重量后计算出的费用等。详情请参照使用费用网页
    使用费用

关于商品购买流程

关于运送

关于已收到的商品

  • 收到的商品和委托代购的商品不同。怎么办?

    请填写包裹号码,订单号码(OrderNo),商品名称后,到咨询处咨询。
    请点击这里填写咨询表

  • 收到的商品有破损。怎么办?

    本公司是在检查商品后发送的,所以如果商品破损可以肯定是运送中不慎所致。关于运送中引起的破损请按照以下步骤,联系快递公司。
    1,请将包裹送到时的商品・包装器材,箱子等全部保存起来。(在退款申请的时候,可能需要提供)
    2,请打开箱子,拍摄可以确认商品状态的照片和可以确认外部箱子状态的照片。
    3,请把包裹的追踪号码(TrackingNo),破损商品的名称数量,金额记录下来。
    使用带运送保险的运送方法,是由快递公司的判断决定适用运送保险的。

  • 虽然收到了包裹,可是里面少一件商品。怎么办?

    商品数量不足的时候,请根据下面步骤,通过咨询处联系我们。
    1,请将收到包裹时商品・包装材料,箱子等全部保存起来。(退款申请的时候,可能需要提供)
    2,请打开箱子,拍摄可以确认商品状态的照片1张和可以确认外部箱子状态的照片1张,共计2张。
    3,请称取收到包裹时包括外部箱子在内的重量。
    4,请确认不足商品的名称,数量。
    本公司,将对后续的处理方法做详细说明。
    请点击这里填写咨询表

  • 收到的商品好像被开封过了。

    办理输入通关手续时,有可能被海关开封检查。

TOP